Hesap Silme

Bu sayfa, Falmira mobil uygulamasında (geliştirici: Süleyman Burak Sak) hesabını ve hesabına bağlı verileri silmek için ne yapman gerektiğini anlatır.

Silmeden Önce

Hesabını silmen, mağaza üzerinden başlattığın aboneliği kendiliğinden iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca Apple App Store veya Google Play hesabından iptal etmelisin.

Kullanılmamış jetonların da silinir ve bunlar için bedel iadesi yapılmaz. Hesabını silmeden önce jetonlarını kullanabilirsin.

Uygulama İçinden Silme

Falmira uygulamasını aç, Profil sekmesinden Ayarlar bölümüne gir ve "Hesabı ve Tüm Verileri Sil" seçeneğine dokun. İşlemi onaylamadan önce uygulama, kullanılmamış jetonlarının iade edilmeksizin sona ereceğini sana ayrıca bildirir.

Uygulama Olmadan Silme Talebi

Uygulamayı cihazından kaldırdıysan silme talebini appfalmira@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsin. Talebini, hesabının sana ait olduğunu doğruladıktan sonra yerine getiririz.

E-postana hesabında kayıtlı e-posta adresini veya telefon numaranı yazman, hesabı bulmamızı hızlandırır.

Ne Siliniyor

Silme işleminde önce fotoğrafların kaldırılır, ardından hesabın ve ona bağlı tüm kayıtlar silinir: profil bilgilerin, ürettiğimiz analizler, sohbet geçmişin, jeton kayıtların ve bildirim kayıtların.

Serbest metinlerin ve senin için üretilen yorumlar sunucularımızda şifreli saklanır; şifreleme anahtarın her kullanıcı için ayrıdır. Hesabını sildiğinde bu anahtar da yok edilir. Anahtar olmadan içerik geri döndürülemez; bu nedenle silme işlemi geri alınamaz.

Ne Saklanıyor ve Neden

Mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar silinmez. Satın almalara ilişkin kayıtlar, mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Bunların dışında hesabınla ilişkilendirilebilen kişisel veriler silinir.

Ne Kadar Sürer

Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında başlar. E-posta ile ilettiğin talepleri, kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ve hesap silmenin sözleşmesel sonuçları için:

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik PolitikasıKullanım Koşulları