Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Entre qui s'appliquent ces conditions

1.1. Les présentes conditions d'utilisation régissent la relation entre Süleyman Burak Sak, personne physique établie en Türkiye ("Falmira", "nous"), et la personne qui utilise l'application mobile Falmira ("toi").

1.2. Contact : appfalmira@gmail.com · falmira.app

1.3. Ces conditions précisent comment tu peux utiliser l'application, qui répond de quoi et comment fonctionne le contenu payant. Le contenu payant figure à la section 9, la responsabilité à la section 12, et la fermeture de ton compte aux sections 10 et 11.

2. Acceptation de ces conditions

2.1. Sur l'écran d'accueil de l'application, juste sous les options de connexion, figurent des liens vers ces conditions et vers notre politique de confidentialité ; ces liens ouvrent les textes complets. En continuant, tu confirmes que tu as eu la possibilité de les lire et que tu acceptes ces conditions.

2.2. Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu ne dois pas utiliser l'application.

2.3. Ce texte peut être consulté à tout moment dans l'application et sur falmira.app, et peut être enregistré sur ton appareil.

2.4. Le contrat de licence utilisateur final standard de la boutique depuis laquelle tu as téléchargé l'application s'applique également à ton utilisation du logiciel. Ces conditions ne le remplacent pas ; elles régissent le service lui-même.

3. Ce que fait l'application et ce qu'elle ne fait pas

3.1. Falmira produit un contenu d'interprétation et de réflexion personnelle généré par IA à partir de ce que tu lui donnes : une photo de ta tasse de café, une photo de ta paume, les cartes de tarot que tu tires, un rêve que tu décris, ou tes date, heure et lieu de naissance. L'application comporte aussi un espace de conversation avec une IA où tu peux écrire librement.

3.2. Le contenu est généré entièrement par une intelligence artificielle. Il n'y a derrière ni expert, ni conseiller, ni relecture humaine.

3.3. Falmira est une application de divertissement et de réflexion personnelle. Son contenu existe pour te divertir, te donner matière à réflexion et t'aider à remarquer des choses sur toi-même.

3.4. Falmira ne connaît pas, ne voit pas et ne prédit pas l'avenir. Les textes qu'elle produit :

(a) ne sont pas une prophétie ni une connaissance anticipée de quelque nature que ce soit ;

(b) n'affirment rien sur ce qui arrivera, quand cela arrivera ou ce que fera qui que ce soit ;

(d) ne garantissent aucun résultat.

3.5. Les symboles, les cartes et les données de naissance utilisés par l'application ne prétendent ni à une méthode scientifique ni à un fait démontré. Ils offrent un cadre pour réfléchir. Le contenu est écrit dans la langue du possible et de la suggestion, non de la certitude.

3.6. Le contenu n'est pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier, en investissement ou en assurance. Tu ne dois pas prendre de décisions sur ta santé, ta santé mentale, ta situation juridique, tes relations ou ton argent sur cette seule base.

3.7. Les systèmes d'IA peuvent produire un contenu erroné, incomplet ou hors contexte. Il t'appartient de lire d'un œil critique ce qu'ils produisent.

3.8. Si ce que tu écris montre des signes de détresse ou d'automutilation, l'application peut ajouter une orientation vers une aide professionnelle. Cette orientation n'est pas un service d'urgence et ne remplace pas les canaux officiels d'urgence. En cas d'urgence, contacte directement le numéro d'urgence local ou un professionnel de santé.

4. Âge

4.1. L'utilisation de l'application et la création d'un compte sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus.

4.2. Dans les sections liées aux relations, comme la Compatibilité Amoureuse, où tu saisis les informations de naissance d'une autre personne, cette personne doit elle aussi avoir 18 ans ou plus. L'application applique cette vérification techniquement.

4.3. Dans la section thème natal, un thème peut être produit pour quelqu'un d'autre que toi, et aucune limite de 18 ans n'y est appliquée. Lorsque tu saisis les informations d'une autre personne, la section 7 s'applique : tu dois être juridiquement fondée à les communiquer et, s'il s'agit d'un enfant, tu dois agir en tant que parent ou représentant légal.

4.4. Nous fermons les comptes dont nous apprenons qu'ils appartiennent à une personne de moins de 18 ans.

5. Comptes et utilisation en tant qu'invitée

5.1. Tu peux utiliser l'application en tant qu'invitée, sans créer de compte.

5.2. Les lectures, les conversations et les jetons non utilisés créés pendant que tu es invitée sont transférés vers ton compte lorsque tu en crées un ou que tu en lies un existant.

5.3. Si tu lies un compte existant, les informations de profil qui y sont déjà enregistrées (prénom, date, heure et lieu de naissance) restent en vigueur ; les informations de profil saisies en tant qu'invitée ne sont pas conservées. Tes lectures, tes conversations et tes jetons ne sont pas affectés. Tu peux mettre à jour ton profil après la liaison.

5.4. Avoir un compte ne signifie pas que le même compte peut être utilisé sur plusieurs appareils à la fois, ni que les données sont synchronisées entre appareils.

5.5. Il t'appartient de garder tes identifiants de connexion en sécurité. Si tu constates une activité non autorisée sur ton compte, préviens-nous à appfalmira@gmail.com.

5.6. Tu confirmes que les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et te concernent.

6. Ce que tu ne peux pas faire avec l'application

6.1. Tu ne peux pas :

(a) saisir les données personnelles, les photos ou les contenus d'une autre personne sans y être juridiquement fondée ;

(b) utiliser l'application pour commettre une infraction, porter atteinte aux droits d'autrui, menacer, harceler ou tromper ;

(c) porter atteinte à la sécurité, à l'infrastructure ou au fonctionnement de l'application, téléverser un logiciel malveillant ou tenter d'exploiter une faille ;

(d) présenter le contenu produit par l'application comme un avis d'expert ou une évaluation professionnelle ;

(e) utiliser l'application en masse au moyen d'outils automatisés, ou extraire ses contenus en masse.

6.2. Si tu enfreins ces règles, les mesures prévues à la section 11 peuvent être appliquées.

7. Informations concernant d'autres personnes

7.1. Dans certaines parties de l'application, tu peux saisir la date, l'heure et le lieu de naissance d'une autre personne.

7.2. Avant de les saisir, tu confirmes que tu es juridiquement fondée à communiquer ces informations et que tu as donné à cette personne les informations qui lui sont dues.

7.3. Tu réponds, à hauteur de ta faute, de toute réclamation ou de tout préjudice résultant de la saisie illicite des informations d'une autre personne.

7.4. Tu ne dois saisir, au sujet d'une autre personne, que les informations dont le service a réellement besoin.

8. Contenu, droits et partage

8.1. Les droits sur le logiciel, l'interface, le design, la marque et les images de l'application nous appartiennent ou appartiennent aux titulaires concernés.

8.2. Les photos, textes et autres contenus que tu téléverses t'appartiennent. En les téléversant, tu nous autorises à les traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour te fournir le service.

8.3. Tes contenus ne servent pas à entraîner ni à améliorer des modèles d'IA — ni par nous, ni par les fournisseurs d'IA avec lesquels nous produisons les lectures. Nous travaillons avec ces fournisseurs uniquement pour répondre à ta demande, sous des conditions de service entreprise qui interdisent cet usage. La façon dont tes données sont traitées est détaillée dans notre politique de confidentialité.

8.4. Tu peux utiliser comme tu le souhaites les textes de lecture que l'application produit à partir de tes saisies ; nous ne revendiquons aucun droit dessus. Tu peux partager les cartes-images créées avec la fonction de partage de l'application, y compris sur les réseaux sociaux.

8.5. Il t'appartient de veiller à ce que le contenu que tu partages soit licite et ne porte atteinte aux droits de personne.

9. Contenu payant : jetons et abonnements

9.1. L'application peut proposer des packs de jetons consommables et des abonnements à reconduction automatique.

9.2. Les achats se font uniquement via l'Apple App Store ou Google Play. Falmira n'a pas d'infrastructure de paiement propre ; nous ne voyons pas, ne collectons pas et ne conservons pas tes données bancaires.

9.3. Sur iOS, le vendeur est Apple Distribution International. Sur Android, les transactions sont traitées via Google Play.

9.4. Le prix, la durée de l'abonnement, le fait qu'il se reconduise automatiquement, l'obligation de résilier au moins 24 heures avant la fin de la période et la manière de résilier sont tous affichés sur l'écran de la boutique avant l'achat.

9.5. Les jetons n'expirent pas ; ils restent utilisables tant qu'ils figurent sur ton compte.

9.6. Tu peux résilier un abonnement depuis les réglages de compte de la boutique où tu l'as souscrit. Le lien présent dans l'application t'amène à cet écran.

9.7. Les demandes de remboursement sont traitées selon les règles de la boutique où l'achat a été effectué. Les boutiques peuvent accorder des remboursements à leur seule appréciation ; nous ne prenons aucun engagement à ce sujet. Cela n'affecte pas tes droits légaux décrits à la section 12.4.

9.8. Droit de rétractation. Si tu es consommatrice dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, tu disposes normalement de 14 jours pour te rétracter d'un contrat portant sur un contenu numérique. Ce droit est perdu dès lors que tu as expressément consenti à la fourniture immédiate du contenu et reconnu que tu perds ainsi ton droit de rétractation. Les achats étant effectués dans la boutique d'applications, ce consentement et cette reconnaissance, ainsi que toute rétractation que tu souhaiterais exercer, sont traités par la boutique où tu as acheté.

9.9. Si tu résides en Türkiye, les informations détaillées destinées au consommateur concernant les achats intégrés figurent dans le contrat de vente à distance et le formulaire d'information précontractuelle, disponibles dans l'application et sur falmira.app.

10. Suppression de ton compte

10.1. Tu peux supprimer ton compte depuis l'application. Tu peux aussi demander la suppression par e-mail à appfalmira@gmail.com ; nous donnerons suite à la demande une fois ton identité vérifiée.

10.2. La suppression est définitive et irréversible. Les données personnelles rattachables à ton compte sont supprimées, à l'exception des enregistrements que la loi nous impose de conserver.

10.3. Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement souscrit via une boutique. Pour que les prélèvements cessent, tu dois aussi le résilier depuis ton compte Apple App Store ou Google Play.

10.4. Lorsque ton compte est supprimé, les jetons non utilisés le sont également et ne sont pas remboursés. Avant que tu confirmes la suppression, l'application t'indique clairement que les jetons non utilisés seront perdus sans remboursement ; tu peux les dépenser avant de supprimer.

11. Limitation de l'accès

11.1. Nous pouvons limiter temporairement ou mettre fin à ton accès à l'application en cas de manquement à ces conditions, de risque de sécurité, d'obligation légale ou lorsque les droits de tiers doivent être protégés.

11.2. Lorsque cela nous est possible et que rien ne s'y oppose juridiquement, nous t'en informons.

11.3. Tu peux contester en écrivant à appfalmira@gmail.com, et ta contestation sera examinée.

12. Responsabilité

12.1. Nous ne garantissons pas que l'application fonctionnera sans interruption, sans erreur ou de façon identique sur tous les appareils. Cela dépend de ta connexion internet, de ton appareil, des services de la boutique et d'infrastructures tierces.

12.2. La nature et les limites du contenu de l'application sont décrites à la section 3. Le contenu relève du divertissement et de la réflexion personnelle ; tu ne dois pas t'y fier comme seule base d'une décision.

12.3. Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de dol ou de manœuvre frauduleuse, ni pour tout ce que la loi ne permet pas d'exclure ou de limiter.

12.4. Rien dans ces conditions n'affecte tes droits légaux en tant que consommatrice, y compris tes droits en cas de non-conformité du contenu numérique au contrat au titre de la directive (UE) 2019/770 dans l'Union européenne, ou du Consumer Rights Act 2015 au Royaume-Uni.

13. Modifications de ces conditions

13.1. Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque la loi ou le fonctionnement de l'application change.

13.2. Si nous apportons une modification substantielle qui te désavantage, nous t'en informerons dans l'application ou à ton adresse de contact enregistrée avant son entrée en vigueur.

13.3. Si tu n'acceptes pas une modification, tu peux cesser d'utiliser l'application et supprimer ton compte. Le silence ne vaut pas acceptation d'une modification qui te désavantage.

13.4. Le texte en vigueur est toujours publié dans l'application et sur falmira.app.

14. Données personnelles

14.1. La façon dont tes données personnelles sont traitées, les fournisseurs avec lesquels elles sont partagées et les droits dont tu disposes sont expliqués dans notre politique de confidentialité.

14.2. Lorsque nous nous fondons sur ton consentement pour un traitement précis, ce consentement est recueilli séparément et de manière explicite, et tu peux le retirer à tout moment.

15. Droit applicable et litiges

15.1. Ces conditions sont régies par le droit de la Türkiye.

15.2. Si tu es consommatrice, ce choix de droit ne te prive pas de la protection des dispositions impératives du pays dans lequel tu as ta résidence habituelle. Ces protections continuent de s'appliquer pleinement à toi.

15.3. Si tu es consommatrice résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu peux agir devant les tribunaux du pays où tu vis, et nous n'agirons contre toi que devant ces tribunaux.

15.4. Avant d'aller en justice, tu peux nous écrire à appfalmira@gmail.com afin que nous tentions de régler la question directement.

16. Prise d'effet

16.1. Ces conditions prennent effet dès que tu les acceptes de la manière décrite à la section 2 et restent en vigueur jusqu'à la suppression de ton compte ou l'arrêt de ton utilisation de l'application.

16.2. Si une stipulation est jugée invalide, les autres restent en vigueur.

16.3. Ces conditions sont une traduction. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.