Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

1. Tra chi valgono questi termini

1.1. I presenti termini di servizio regolano il rapporto tra Süleyman Burak Sak, persona fisica stabilita in Türkiye ("Falmira", "noi"), e la persona che utilizza l'applicazione mobile Falmira ("tu").

1.2. Contatto: appfalmira@gmail.com · falmira.app

1.3. Questi termini stabiliscono come puoi usare l'app, chi risponde di che cosa e come funzionano i contenuti a pagamento. I contenuti a pagamento sono nella sezione 9, la responsabilità nella sezione 12, la chiusura del tuo account nelle sezioni 10 e 11.

2. Accettazione di questi termini

2.1. Nella schermata iniziale dell'app, subito sotto le opzioni di accesso, ci sono i link a questi termini e alla nostra informativa sulla privacy; quei link aprono i testi completi. Proseguendo, confermi di aver avuto la possibilità di leggerli e di accettare questi termini.

2.2. Se non accetti questi termini, non dovresti usare l'app.

2.3. Questo testo è consultabile in qualsiasi momento nell'app e su falmira.app e può essere salvato sul tuo dispositivo.

2.4. Al tuo utilizzo del software si applica anche il contratto di licenza con l'utente finale standard dello store da cui hai scaricato l'app. Questi termini non lo sostituiscono; regolano il servizio in sé.

3. Che cosa fa l'app e che cosa non fa

3.1. Falmira produce contenuti interpretativi e di riflessione personale generati dall'IA a partire da ciò che le dai: una foto della tua tazzina di caffè, una foto del tuo palmo, le carte dei tarocchi che peschi, un sogno che descrivi, oppure la tua data, ora e luogo di nascita. L'app ha inoltre uno spazio di conversazione con l'IA in cui puoi scrivere liberamente.

3.2. I contenuti sono generati interamente dall'intelligenza artificiale. Dietro non c'è alcun esperto, consulente o revisione umana.

3.3. Falmira è un'app di intrattenimento e riflessione personale. I suoi contenuti esistono per intrattenerti, darti qualcosa su cui pensare e aiutarti a notare qualcosa di te.

3.4. Falmira non conosce, non vede e non predice il futuro. I testi che produce:

(a) non sono profezia né conoscenza anticipata di alcun genere;

(b) non affermano che cosa accadrà, quando accadrà o che cosa farà qualcuno;

(c) non significano che gli eventi siano predeterminati o immutabili;

(d) non garantiscono alcun risultato.

3.5. I simboli, le carte e i dati di nascita che l'app usa non avanzano alcuna pretesa di metodo scientifico o di fatto dimostrato. Offrono una cornice entro cui pensare. I contenuti sono scritti nel linguaggio della possibilità e del suggerimento, non della certezza.

3.6. I contenuti non sono consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria, di investimento o assicurativa. Non dovresti prendere decisioni sulla tua salute, sulla tua salute mentale, sulla tua posizione giuridica, sulle tue relazioni o sul tuo denaro basandoti solo su di essi.

3.7. I sistemi di IA possono produrre contenuti errati, incompleti o fuori contesto. Ci si aspetta che tu legga con spirito critico ciò che producono.

3.8. Se ciò che scrivi mostra segni di disagio o di autolesionismo, l'app può aggiungere un rimando all'aiuto professionale. Quel rimando non è un servizio di emergenza e non sostituisce i canali ufficiali di emergenza. In caso di emergenza rivolgiti direttamente al numero di emergenza della tua zona o a un servizio sanitario.

4. Età

4.1. L'uso dell'app e la creazione di un account sono riservati alle persone dai 18 anni in su.

4.2. Nelle sezioni legate alle relazioni, come la Compatibilità Amorosa, in cui inserisci i dati di nascita di un'altra persona, anche quella persona deve avere 18 anni o più. L'app applica questa verifica in modo tecnico.

4.3. Nella sezione tema natale è possibile produrre un tema per una persona diversa da te, e lì non si applica il limite dei 18 anni. Quando inserisci i dati di un'altra persona vale la sezione 7: devi essere legittimata a comunicarli e, se appartengono a un minore, devi agire in qualità di genitore o tutore.

4.4. Chiudiamo gli account di cui veniamo a sapere che appartengono a una persona di età inferiore a 18 anni.

5. Account e utilizzo come ospite

5.1. Puoi usare l'app come ospite, senza creare un account.

5.2. Le letture, le chat e i gettoni non utilizzati creati mentre sei ospite passano al tuo account quando ne crei uno o ne colleghi uno esistente.

5.3. Se colleghi un account già esistente, restano validi i dati di profilo già salvati su di esso (nome, data, ora e luogo di nascita); i dati di profilo inseriti come ospite non vengono conservati. Le tue letture, chat e gettoni non ne risentono. Dopo il collegamento puoi aggiornare il tuo profilo.

5.4. Avere un account non significa che lo stesso account possa essere usato su più dispositivi contemporaneamente, né che i dati siano sincronizzati tra dispositivi.

5.5. Sei tu a dover custodire in sicurezza le tue credenziali di accesso. Se noti attività non autorizzate sul tuo account, segnalacelo a appfalmira@gmail.com.

5.6. Confermi che le informazioni fornite in fase di registrazione sono esatte e tue.

6. Come non puoi usare l'app

6.1. Non puoi:

(a) inserire dati personali, foto o contenuti di un'altra persona senza esserne legittimata;

(b) usare l'app per commettere un reato, ledere i diritti altrui, minacciare, molestare o ingannare;

(c) interferire con la sicurezza, l'infrastruttura o il funzionamento dell'app, caricare software dannoso o tentare di sfruttare una vulnerabilità;

(d) presentare i contenuti generati dall'app come parere di un esperto o valutazione professionale;

(e) usare l'app in modo massivo tramite strumenti automatizzati, o estrarne i contenuti in modo massivo.

6.2. Se violi queste regole possono essere applicate le misure della sezione 11.

7. Informazioni di altre persone

7.1. In alcune parti dell'app puoi inserire la data, l'ora e il luogo di nascita di un'altra persona.

7.2. Prima di inserirli confermi di essere legittimata a comunicare quelle informazioni e di aver dato a quella persona le informazioni che le spettano.

7.3. Rispondi, nei limiti della tua colpa, di ogni pretesa o danno derivante dall'aver inserito illecitamente le informazioni di un'altra persona.

7.4. Di un'altra persona dovresti inserire solo le informazioni di cui il servizio ha effettivamente bisogno.

8. Contenuti, diritti e condivisione

8.1. I diritti sul software, sull'interfaccia, sul design, sul marchio e sulle immagini dell'app spettano a noi o ai rispettivi titolari.

8.2. Le foto, i testi e gli altri contenuti che carichi appartengono a te. Caricandoli, ci consenti di trattarli solo nella misura necessaria a fornirti il servizio.

8.3. I tuoi contenuti non vengono usati per addestrare né per migliorare modelli di IA — né da noi né dai fornitori di IA con cui generiamo le letture. Lavoriamo con quei fornitori unicamente per rispondere alla tua richiesta, sotto condizioni di servizio aziendali che vietano tale uso. Come vengono trattati i tuoi dati è spiegato in dettaglio nella nostra informativa sulla privacy.

8.4. Puoi usare come vuoi i testi delle letture che l'app produce dalle tue inserzioni; non rivendichiamo alcun diritto su di essi. Puoi condividere le schede immagine create con la funzione di condivisione dell'app, anche sui social.

8.5. Sei tu a dover assicurarti che i contenuti che condividi siano leciti e non ledano i diritti di nessuno.

9. Contenuti a pagamento: gettoni e abbonamenti

9.1. L'app può offrire pacchetti di gettoni consumabili e abbonamenti a rinnovo automatico.

9.2. Gli acquisti avvengono solo tramite l'Apple App Store o Google Play. Falmira non ha un'infrastruttura di pagamento propria; non vediamo, non raccogliamo e non conserviamo i dati della tua carta.

9.3. Su iOS il venditore è Apple Distribution International. Su Android le transazioni sono gestite tramite Google Play.

9.4. Il prezzo, la durata dell'abbonamento, il fatto che si rinnovi automaticamente, l'obbligo di disdire almeno 24 ore prima della fine del periodo e le modalità di disdetta sono tutti mostrati nella schermata dello store prima dell'acquisto.

9.5. I gettoni non scadono; restano utilizzabili finché sono nel tuo account.

9.6. Puoi disdire un abbonamento dalle impostazioni dell'account dello store in cui l'hai sottoscritto. Il link presente nell'app ti porta a quella schermata.

9.7. Le richieste di rimborso sono trattate secondo le regole dello store in cui è stato effettuato l'acquisto. Gli store possono concedere rimborsi a propria discrezione; su questo non diamo alcuna garanzia. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge descritti nella sezione 12.4.

9.8. Diritto di recesso. Se sei una consumatrice nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, di norma hai 14 giorni per recedere da un contratto avente per oggetto contenuti digitali. Tale diritto si perde una volta che hai espressamente acconsentito alla fornitura immediata del contenuto e riconosciuto di perdere così il diritto di recesso. Poiché gli acquisti avvengono nello store, quel consenso e quel riconoscimento, così come ogni recesso che intendi esercitare, sono gestiti tramite lo store in cui hai acquistato.

9.9. Se risiedi in Türkiye, le informazioni dettagliate al consumatore sugli acquisti in-app sono contenute nel Contratto di vendita a distanza e nel Modulo di informazione precontrattuale, disponibili nell'app e su falmira.app.

10. Eliminazione del tuo account

10.1. Puoi eliminare il tuo account dall'app. Puoi anche richiedere l'eliminazione scrivendo a appfalmira@gmail.com; daremo seguito alla richiesta dopo aver verificato la tua identità.

10.2. L'eliminazione è definitiva e irreversibile. I dati personali riconducibili al tuo account vengono eliminati, salvo i documenti che la legge ci impone di conservare.

10.3. Eliminare il tuo account non disdice un abbonamento sottoscritto tramite uno store. Perché gli addebiti si fermino devi disdirlo anche dal tuo account Apple App Store o Google Play.

10.4. Quando il tuo account viene eliminato, anche i gettoni non utilizzati vengono eliminati e non sono rimborsati. Prima che tu confermi l'eliminazione, l'app ti dice chiaramente che i gettoni non utilizzati andranno persi senza rimborso; puoi spenderli prima di eliminare.

11. Limitazione dell'accesso

11.1. Possiamo limitare temporaneamente o porre fine al tuo accesso all'app in caso di violazione di questi termini, di rischio per la sicurezza, di obbligo di legge o quando occorra proteggere i diritti di terzi.

11.2. Quando ci è possibile e nulla lo impedisce sul piano giuridico, te lo comunichiamo.

11.3. Puoi opporti scrivendo a appfalmira@gmail.com, e la tua opposizione verrà esaminata.

12. Responsabilità

12.1. Non garantiamo che l'app funzioni senza interruzioni, senza errori o in modo identico su ogni dispositivo. Dipende dalla tua connessione a internet, dal tuo dispositivo, dai servizi dello store e da infrastrutture di terzi.

12.2. La natura e i limiti dei contenuti dell'app sono descritti nella sezione 3. I contenuti servono all'intrattenimento e alla riflessione personale; non dovresti farvi affidamento come unica base di una decisione.

12.3. Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o dichiarazione fraudolenta, né per qualunque altra cosa che la legge non consenta di escludere o limitare.

12.4. Nulla in questi termini pregiudica i tuoi diritti di legge come consumatrice, compresi i tuoi diritti in caso di difetto di conformità del contenuto digitale al contratto ai sensi della direttiva (UE) 2019/770 nell'Unione europea, o del Consumer Rights Act 2015 nel Regno Unito.

13. Modifiche a questi termini

13.1. Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano la legge o il funzionamento dell'app.

13.2. Se apportiamo una modifica sostanziale a tuo svantaggio, te la comunicheremo nell'app o all'indirizzo di contatto che hai registrato prima che entri in vigore.

13.3. Se non accetti una modifica, puoi smettere di usare l'app ed eliminare il tuo account. Il silenzio non significa che hai accettato una modifica a tuo svantaggio.

13.4. Il testo vigente è sempre pubblicato nell'app e su falmira.app.

14. Dati personali

14.1. Come vengono trattati i tuoi dati personali, con quali fornitori sono condivisi e quali diritti hai è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

14.2. Quando ci basiamo sul tuo consenso per un trattamento specifico, quel consenso viene richiesto separatamente e in modo esplicito, e puoi revocarlo in qualsiasi momento.

15. Legge applicabile e controversie

15.1. Questi termini sono regolati dalla legge della Türkiye.

15.2. Se sei una consumatrice, questa scelta di legge non ti priva della protezione delle norme imperative del Paese in cui hai la residenza abituale. Tali protezioni continuano ad applicarsi a te integralmente.

15.3. Se sei una consumatrice residente nell'Unione europea o nel Regno Unito, puoi agire davanti ai giudici del Paese in cui vivi, e noi agiremo contro di te solo davanti a quei giudici.

15.4. Prima di rivolgerti a un giudice puoi scriverci a appfalmira@gmail.com, così proviamo a risolvere la questione direttamente.

16. Efficacia

16.1. Questi termini acquistano efficacia quando li accetti nel modo descritto nella sezione 2 e restano in vigore finché il tuo account non viene eliminato o smetti di usare l'app.

16.2. Se una clausola risultasse invalida, le restanti restano in vigore.

16.3. Questi termini sono una traduzione. In caso di difformità tra le versioni linguistiche prevale la versione inglese.